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Contrat

Contrat

Le contrat UNIREST a été rédigé sur les bases du contrat type du SYNTEC (syndicat des fournisseurs informatiques) en abordant tous les thèmes essentiels : la performance du service, sa disponibilité, la sécurité, l'évolution, etc.

 Le contrat UNIREST aborde entre autre:

  • Le SLA qui précise l'engagement de niveau de service (accessibilité, gestion des sauvegardes, etc.)
  • La réversibilité (garantie pour le client de récupérer ses données, à tout moment, dans un format lisible de type .TXT, .CSV ou EXCEL)
  • Les demandes de pénalités par le client en cas de non respect de la disponibilité
  • etc.

 Le contrat UNIREST, est équilibré et protège réellemement nos clients.

 

 

Dernière modification le mercredi, 28 octobre 2015 07:33

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