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UNIREST propose des garanties concretes avec un contrat sécurisant, une garantie de niveau de service (SLA) ainsi que la mise à niveau du logiciel selon toute évolution règlementaire (GEMRCN, INCO, HACCP).
Le contrat UNIREST a été rédigé sur les bases du contrat type du SYNTEC (syndicat des fournisseurs informatiques) en abordant tous les thèmes essentiels : la performance du service, sa disponibilité, la sécurité, l'évolution, etc.
Le Service Level Agreement ou SLA est une expression anglaise pouvant être traduite par « Accord de Niveau de Service » ou par "Engagement de Service". Il formalise donc contractuellement, l'engagement de qualité de service du fournisseur pour ses clients.
UNIREST garantie la gestion de nombreux impératifs réglementaires tels que GEMRCN, PNNS, traçabilité, HACCP, INCO.
La recherche et le développement sont privilégiés, avec plus de 25% du CA annuel de LOGOTEK.